1. ჩვენი კომპანიის პროდუქტების შესახებ:
ჩვენი პროდუქტები მშვენიერი ქიმიკატებია, მათ შორის ფარმაცევტული შუამავლები, ტექსტილის დამხმარე საშუალებები და ა.შ. ჩვენი ვარსკვლავური პროდუქტები მოიცავს 1,3-დიმეთილურას, ეთილენგლიკოლის დიფორმატს, N- მეთილურას და ა.შ., ჩვენ ასევე შეგვიძლია მოგაწოდოთ პროდუქტის პერსონალიზაციის სერვისები. სანამ ეს დაგჭირდებათ, ჩვენ შეგვიძლია დაგეხმაროთ დახმარება.
2. როგორ უზრუნველყოს პროდუქტის ხარისხი?
ჩვენ მკაცრად მივყვებით GMP და ISO– ს შესაბამის რეგულაციებს პროდუქციის წარმოებისა და შემოწმების მიზნით, მკაცრად ვაკონტროლებთ პროდუქციის თითოეული ჯგუფის ხარისხს და შეგვიძლია მიიღოთ აუდიტის სამუშაოები.
3. როგორ გავუმკლავდეთ პროდუქტებს, რომლებიც არაკვალიფიციურია ან არ აკმაყოფილებს მოთხოვნებს?
თქვენი საჩივრის მიღების შემდეგ, გაყიდვების შემდგომი პერსონალი შეავსებს მომხმარებლის საჩივრის მართვის ფორმას და აცნობებს ხარისხის მართვის დეპარტამენტს 1 სამუშაო დღის განმავლობაში. ინფორმაციის უკუკავშირის მიღების შემდეგ, ხარისხის მართვის დეპარტამენტი შეამოწმებს შენარჩუნებულ ნიმუშებს 2 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ ტესტის შედეგები კვალიფიცირდება და აკმაყოფილებს ხელშეკრულების მოთხოვნებს, შემდგომ გაყიდვების პერსონალი და გაყიდვების პერსონალი მოლაპარაკებას მოგაწვდით პრობლემის გადასაჭრელად; თუ ტესტის შედეგები აჩვენებს, რომ მართლაც არსებობს ხარისხის პრობლემა, დაბრუნების და გაცვლის პროცესი დროულად დაიწყება.
4. რა მოხდება, თუ პროდუქტის შეფუთვა დაზიანებულია?
თუ თქვენს მიერ მიღებული პროდუქტი დაზიანებულია და ვერ გამოიყენებთ, შეგიძლიათ დროულად დაგვიკავშირდეთ და ჩვენ მოვაწეროთ შემცვლელი მომსახურება თქვენთვის 1 სამუშაო დღის განმავლობაში.
5. როგორ მივმართოთ გაყიდვების შემდგომ მომსახურებას?
თქვენთვის საჭირო პროდუქტის შეკვეთის განთავსების შემდეგ, თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ თქვენს გამყიდველს და ჩვენ ვუპასუხებთ თქვენს საჭიროებებს 1 სამუშაო დღის განმავლობაში.
6. პროდუქტის სატრანსპორტო მეთოდის შესახებ:
თქვენთვის სასურველი პროდუქტის შეკვეთის განთავსების შემდეგ, შეგიძლიათ მიუთითოთ სატრანსპორტო კომპანია, და ჩვენ ზედამხედველობას გავუკეთებთ ტრანსპორტირებას მთელი პროცესის განმავლობაში და პროდუქტის უსაფრთხო და ეფექტურად გადმოცემით.